大豆イソフラボン＋プロテオグリカンのサプリメント「イソフラグリカン」についてのよくあるご質問をまとめました。
- イソフラグリカンはいつ飲めばいいですか？
- 栄養補助食品なので、朝、昼、晩いつお飲みいただいても構いません。
ただし、過剰摂取にならないよう、1 日の目安量は守ってお飲みください。
- 毎日続けたほうがいいのでしょうか？
- 実感いただくために、ぜひ毎日続けてお飲みください。朝食後、寝る前など、毎日の習慣に取り入れていただくと、飲み忘れも防げます。買い忘れの心配なく、続けられる、お得な定期購入もご用意しています。
- 薬といっしょに飲んでも大丈夫かしら？
- 薬によっては飲み合わせに注意が必要な場合がありますので、一度、かかりつけの医師にご相談のうえ、お飲みいただくことをおすすめいたします。
- どこに保存すればいいですか？
- 直射日光や高温多湿の場所を避けて、涼しいところで保存してください。また、開封後はチャックの口をしっかりと閉めて保存してください。
- 賞味期限はあるのかしら？
- サプリメントも食べ物ですから、「つがるの木村の畑から」では、消費期限を設けています。パッケージ裏面ラベルの一番下に表示していますのでご確認ください。開封後は賞味期限内でも、なるべく早くお召し上がりください。
- 1日の摂取量を増やしても大丈夫ですか？
- 食品安全委員会の評価により、サプリメントから大豆イソフラボン（アグリコン当量）を摂取する場合の１日の上限摂取量は30mgとなっています。 イソフラグリカンは2粒で大豆イソフラボン（アグリコン当量）が25mg含まれているため、1日の目安量を守ってお飲みください。
- 妊娠中や授乳中ですが、飲んでもいいですか？
- 妊娠中や授乳中の方へのサプリメントによる大豆イソフラボンの摂取はお控えくださいますようお願いいたします。
- 子供に飲ませてもいいですか？
- 15歳以下のお子さまへのサプリメントによる大豆イソフラボンの摂取はお控えくださいますようお願いいたします。
- 食品アレルギーがあるんだけど…
- 原材料名をご確認いただき、食品アレルギーがある方は体質に合わない場合があるため、ご使用はお控えください。また、お召し上がりいただき、体質に合わないと感じられた場合にはすぐにご使用をやめていただき、かかりつけの医師にご相談ください。
- 商品のキャンセルや変更などはできますか？
- すぐに下記のフリーダイヤルへご連絡ください。商品の発送手配が完了後は対応できない場合がございますので、お早めにご連絡ください。
フリーダイヤル TEL：0120-900-136（平日10:00〜17:00）
- 注文したのに、注文完了のメールが届かないのですが…
- お客様のパソコンやスマートフォンのメール設定が拒否設定になっている場合があります。support@kimura-no-hatake.jpを受信できるように設定変更を行ってください。
（お客様が設定されていなくても自動的に拒否設定になっていたり、迷惑フォルダに振り分けられていたりすることがあります）
なお、会員登録をされたお客様は「会員ログイン」にて、ご注文内容を確認いただけます。
- 領収書は発行してもらえるかしら？
- 代金引換の場合は、運送会社からお渡しする領収書にて、クレジットカードの場合は、カード会社発行のご利用明細にて領収とさせていただいております。それ以外の領収書をご希望の場合は、下記のフリーダイヤルへご連絡ください。
フリーダイヤル TEL：0120-900-136（平日10:00〜17:00）
- お届けの日にち指定・時間指定はできないの？
- 申し訳ございません。イソフラグリカンはゆうパケットでのお届けのため、日にちや時間のご指定をいただけません。なお、ゆうパケットでのお届けは、ポストイン（郵便受けに商品を投函する方法）となっております。
代金引換をご希望のお客様にはお届け前に、配達員よりご連絡が入ります。
- 引っ越したので、住所や電話番号を変更したいのですが…
- 会員ログインする画面からログインしていただき、お客様専用ページ（マイアカウント）上でご住所やお電話番号、メールアドレスなどご連絡先を変更していただくことができます。
- パスワードを忘れてしまったんですが…
- 会員ログインする画面（マイページ）に、「ID・パスワードを忘れた方はこちらをご確認ください。」というボタンがありますので、これをクリックしてパスワード再発行手続きを行ってください。
